2017年談及“人工智能”，閃現在人們腦海里的會是阿里、百度、騰訊等新型互聯網科技公司在無人駕駛、人臉識別等領域的“翻云覆雨”。事實上，作為網信產業“國家隊”的中國電子信息產業集團有限公司(以下簡稱“中國電子”)早已結合自身發展戰略，積極推動人工智能相關業務發展，在政務服務領域超前布局，積極開展科技創新。

“你好！我是小安，很高興為您服務！我是中國電子大家庭里第一個政務智能服務機器人，擁有很多黑科技，這讓我認識你、聽懂你。在我的身后還有千千萬萬的行業專家、社區達人幫助我不斷學習，讓我越來越聰明，成為你身邊的得力助手，告訴你想要的答案。我的本事可大了！能給大家提供智能通信、政務咨詢、業務引導等好多服務。”不久前，《經濟參考報》記者在中國電子主辦的“智·領未來——中國電子面向公共服務(政務領域)人工智能研討會現場，與小安智能政務服務機器人來了一次“親密”接觸。

據中國電子展示大廳的相關工作人員向記者介紹，“小安智能政務服務機器人”是中國電子在人工智能領域重點布局的重要產品，涵蓋基于用戶身份智能識別的全流程多渠道信息獲取技術、面向用戶數據安全的語音識別引擎優化選擇機制、基于眾包機制的多領域知識圖譜自動構建和人機融合技術以及基于概念信息量的語義相似度計算模型四大創新點。“目前，該產品已在稅務、社保等政務服務領域試點應用，獲得高度評價。”上述工作人員稱。

2017年是人工智能產業發展的應用元年，也是中國人工智能產業快速發展的一年。2017年初，中國電子成員企業安人股份的《面向第三方社會服務的人工智能基礎資源與技術開放平臺》項目，成功入選國家發改委“2017年新一代信息基礎設施建設工程和‘互聯網+’重大工程”。據悉，該項目聯合中科院、北京理工大學等國內頂級研究機構，融合語音識別、自然語言理解、機器學習等先進技術，構建政務咨詢數據聚合平臺，建設國家級“政務+人工智能”技術中心，為各級政府提供政務智能咨詢服務。小安智能政務服務機器人便是該項目重要研發成果之一。

“我們結合自身發展優勢，深入貫徹人工智能國家戰略，通過超前布局、聯合創新，促進人工智能產業鏈的整合與衍生，推動智能生態的形成。”中國電子總工程師程春平向記者表示。程春平透露，未來中國電子將致力于人工智能先進技術的研究，創新服務模式、優化服務標準，與各級政府、研究機構、合作伙伴共同打造全新的政務服務生態體系，助力國家相關部門加速實現從電子政務向智慧政務的升級。

事實上，中國電子在人工智能業務“嶄露頭角”只是其創新的“縮影”。作為國有重要骨干企業和中國最大的國有綜合性IT企業，中國電子現有20家二級成員企業，擁有14家控股上市公司。主要產業分布在網絡安全和信息化、新型顯示、集成電路、高新電子、信息服務等國家基礎性、戰略性、先導性領域。2017年中國電子正式發布立足中國自主可控、面向全球開放聯合，創新構建居于世界先進水平的計算機基礎軟硬件“PK”體系。該體系已成為國際ARM生態體系的重要支撐，未來或可比肩“Wintel”體系的世界一級。

近年來，中國電子深入推進結構性調整，清理壓縮企業和重組整合工作取得重大突破。2017年共清理退出52戶控股企業，企業法人層級由11級壓縮至8級，企業管理層級壓縮至5級，全面完成2016年至2017年度“清理壓縮”工作任務，獲得考核滿分。另外，整合長城電腦、長城信息、中原電子、圣非凡等相關企業，組建成立網絡安全專業子集團中國長城；在全面推進市場化轉型方面，公司制改制全面完成，混合所有制改革穩步推進，市場化選人用人也取得積極進展。

“在中國電子，好職位永遠留給有能力的人。只要你有能力，我們就能跨級聘用。”中國電子董事長芮曉武此前告訴記者，在中國電子，通過市場化的方式競聘上崗并不是一句空話。在過去三年間，打破層級競聘上崗的員工比比皆是。在芮曉武看來，只有在這種不拘一格降人才的競聘方式推動下，員工們才能干勁十足。

據悉，2018年中國電子將重點圍繞，著眼打造全球競爭力這一戰略目標，研究提出公司新的產業布局、核心能力建設等規劃綱要；狠抓“清理壓縮”工作，加大關鍵領域對外投資并購力度，加快實現相關產業布局目標；深入推進聯合研發、聯合營銷、聯合采購工作，進一步提升技術集成創新能力、項目策劃獲取能力和成本管理控制能力以及加快探索激勵性混合所有制改革。通過新設混合所有制企業等方式，在解決骨干員工和引進人才持股問題等方面繼續深化改革。